Maksimumigi vian instruan momenton

Kiam vi taksos la bezonojn de la paciento kaj elektos la edukajn materialojn kaj metodojn, kiujn vi uzos, vi devos:

• Starigu bonan lernmedion. Ĉi tio povas inkluzivi aferojn kiel ekzemple ĝustigi la lumon por certigi, ke la paciento havas la bezonatan privatecon.
• Atentu vian propran konduton. Ĉi tio inkluzivas adopti la ĝustan voĉtonon kaj fari la taŭgan kvanton de vida kontakto (laŭ kulturaj bezonoj). Gravas ankaŭ deteni sin de juĝo kaj ne rapidi la pacienton. Nepre sidiĝu proksime al la paciento.
• Daŭre taksas la zorgojn kaj pretecon de via paciento lerni. Daŭre aŭskultu bone kaj legu la vortajn kaj senverbajn signalojn de la paciento.
• Trarompi barojn. Ĉi tiuj povas inkluzivi sentojn kiel kolero, neado, angoro aŭ deprimo; kredoj kaj sintenoj ne akordigitaj kun lernado; doloro; akuta malsano; lingvaj aŭ kulturaj diferencoj; fizikaj limigoj; kaj lernaj diferencoj.

Provu impliki la pacienton kaj subteni homon kiam konvenas kiel partneroj en la sanitara teamo. La informoj kaj kapabloj, kiujn la paciento lernas, plibonigos la kapablon fari la plej bonajn personajn sanajn elektojn.

Helpu la pacienton lerni kiel paroli pri personaj sanaj kaj kuracaj problemoj kaj diskuti pri tio, kio bezonas por administri la nunan staton kaj senti sin pli bone. Kiam la paciento scias, kion raporti, pri kio fokusiĝi kaj kiel fari demandojn parolante kun sanprovizanto, li aŭ ŝi povas iĝi pli aktiva partnero en prizorgado.

Post kiam vi disvolvas vian planon, vi pretas ekinstrui.

Memoru, ke vi ricevos la plej bonajn rezultojn, kiam vi plenumos la bezonojn de la paciento. Ĉi tio inkluzivas elekti la ĝustan tempon - tiun instrueblan momenton. Se vi instruas nur en tempo, kiu taŭgas por via horaro, viaj klopodoj eble ne estos tiel efikaj.

Malverŝajne vi eĉ havos la tutan tempon, kiun vi ŝatus por pacienca instruado. Eble helpos doni al via paciento skribajn aŭ aŭdvidajn rimedojn antaŭ via renkontiĝo. Ĉi tio eble helpos malpliigi la timon de la paciento kaj ŝpari al vi tempon. La eblo provizi rimedojn antaŭe dependos de la bezonoj de via paciento kaj de la disponeblaj rimedoj.

Parolu pri ĉiuj temoj pritraktataj kaj starigu tempokadrojn. Ekzemple, vi eble diros: "Dum la venontaj tagoj aŭ vizitoj ni traktos ĉi tiujn 5 temojn, kaj ni komencos per ĉi tiu." Via paciento povas konsenti, aŭ la paciento povas esprimi fortan deziron malaktivigi, surbaze de perceptita aŭ reala zorgo.

Liveru paciencan instruadon per malgrandaj pecoj. Evitu troŝarĝi vian pacienton. Ekzemple, se via paciento pretas provi nur 2 el la 4 vivstilaj ŝanĝoj, kiujn vi proponas, lasu la pordon malfermita por pliaj paroladoj pri la aliaj ŝanĝoj.

Se vi instruas iujn kapablojn al via paciento, kontrolu la regadon de la paciento pri la unua kapablo antaŭ ol vi transiros al la sekva. Kaj restu atenta al baroj, kiujn via paciento povas alfronti hejme.

Parolu pri tio, kion fari, se la stato de la paciento ŝanĝiĝas. Ĉi tio helpos la pacienton pli regi kaj senti pli grandan partnerecon en sia propra sanprocezo.

Laste memoru, ke malgrandaj paŝoj pli bonas ol neniu.

Instruante novan kapablon, petu vian pacienton pruvi la novan kapablon, por ke vi taksu komprenon kaj regadon.

Uzu la instruan metodon por taksi kiel vi fartas kiel instruisto. Ĉi tiu metodo ankaŭ nomiĝas metodo show-me, aŭ fermi la buklon. Ĝi estas maniero konfirmi, ke vi klarigis al via paciento tion, kion ili devas scii en komprenebla maniero. Ĉi tiu metodo ankaŭ povas helpi vin identigi la plej utilajn strategiojn por pacienca kompreno.

Memoru, ke instruado ne estas provo de la scio de la paciento. Ĝi estas testo pri kiom bone vi klarigis aŭ instruis la informojn aŭ lertecon. Uzu instruadon kun ĉiu paciento - tiuj, kiujn vi certas, komprenis same kiel la pacienton, kiu ŝajnas luktanta.

Dum vi instruas, donu plifortigon por lernado.

• Plifortigu la penon de via paciento lerni.
• Agnosku, kiam via paciento superis defion.
• Proponu aludojn, konsilojn kaj strategiojn, kiujn vi kolektis de aliaj pacientoj.
• Informu viajn pacientojn, kiujn ili povas telefoni, se demandoj aŭ zorgoj aperos poste.
• Kunhavigu liston de fidindaj retejoj, kaj donu referencojn al organizoj, subtenaj grupoj aŭ aliaj rimedoj.
• Revizu tion, kion vi kovris, kaj ĉiam demandu, ĉu via paciento havas aliajn demandojn. Peti la pacienton transdoni specifajn areojn, kie eble ankoraŭ ekzistas demandoj (ekzemple, "kiajn demandojn aŭ zorgojn vi havas?" Ofte donos al vi pli da informoj, kiuj nur demandas "Ĉu vi havas aliajn demandojn?")

Bowman D, Cushing A. Etiko, juro kaj komunikado. En: Kumar P, Clark M, red. Kumar kaj Clarke's Clinical Medicine. 9a red. Filadelfio, Pensilvanio: Elsevier; 2017: ĉap.

Bukstein DA. Paciento-aliĝo kaj efika komunikado. Ann Allergy Asthma Immunol. 2016; 117 (6): 613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.

Gilligan T, Coyle N, Frankel RM, kaj aliaj. Komunikado de paciento-klinikisto: konsenta gvidlinio de Amerika Socio De Klinika Onkologio. J Clin Oncol. 2017; 35 (31): 3618-3632. PMID: 28892432 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/28892432.